Avtalsvillkor

Följande villkor gäller SÅ PdM SinoEuropa HB:s (härefter kallat "Sinolitteratur") försäljning i Sverige över Internet till myndig person (Privatkund) och företag eller offentlig institution (Företagskund).

• Dessa avtalsvillkor accepterars av kunden i och med genomförd beställning. Sinolitteratur ägen inte rätt att ändra villkoren efter att kundens beställning är gjord.
• Kommunikation mellan Sinolitteratur och konsumenter sker via epost, fax eller telefon.
• Sinolitteratur reserverar sig mot eventuella fel i artikelinformationen.

• Privatkund är en myndig person (över 18 års ålder) som gör beställning i sitt namn och personnummer.
  
  
• Företagskund är en kund som representerar ett företag eller en organisation och som gör beställningen med dess registrerade organisationsnummer.
  
  
• Avtalskunder är kunder som ingått i speciellt avtal med Sinolitteratur, för avtalskunder gäller dessa avtal förutom eventuella enskilda avtalspunkter mellan de båda parterna.

• Vid beställning hos Sinolitteratur åtar sig kunden att ange fullständiga och korrekta uppgifter.
  
  
• I och med genomförd beställning samtycker kunden till att personliga uppgifter, alternativt organisationsnummer, registreras och lagras i Sinolitteraturs databas. Kunduppgifter som sparas hos Sinolitteratur kan komma att användas i intern marknadsföring, uppgifterna lämnas aldrig ut till tredje part. Sinolitteratur använder information om epost för att skicka orderbekräftelse, samt information om telefon och epost för att meddela om eventuella förseningar eller om en beställning ej kan levereras.

• Priserna redovisade på www.sinolitteratur.se är angivna i svenska kronor inklusive gällande moms (böcker 6%, övriga produkter 25%).
  
  
• Priset vid betalningstillfället är det pris som angavs på www.sinolitteratur.se vid beställningstillfället. Vi tar inte ut några service- eller faktureringsavgifter.
  
  
• För varje beställning under 1000 kr (oavsett kvantitet) tillkommer en fast fraktkostnad beroende på till vilket land försändelsen är avsed att skickas till:
  
  Sverige: 29 kr
  Danmark: 59 kr
  Finland: 59 kr
  Island: 79 kr
  
  
• Vid beställningar över 1000 kr debiteras ingen fraktkostnad (fraktfritt). Företagskunder kan få försändelsen skickad som Företagspaket (leverans direkt till dörr) mot en avgift av 125 kr, vid beställningar över 1000 kr skickas försändelsen som Företagspaket utan avgift (under förutsättningen att kunden inte angivit en boxadress vid beställningstillfälle, i så fall skickas försändelsen som Postpaket).

• Beställning av litteratur och andra varor kan endast ske via webbplatsen (www.sinolitteratur.se). Beställningar via epost, fax eller telefon behandlas ej om inget annat avtal slutits.
  
  
• Beroende på orderstatus har kunden möjlighet att makulera (avbeställa) lagd beställning, förutsatt att orderstatusen är "Mottagen". Vid orderstatus "Skickad" har kunden inte möjlighet att avbryta beställningen.

• För kund gäller antingen betalning via betal-/kreditkort eller faktura. Fakturan skickas tillsammans med leveransen och agerar som kvitto. För Privatkunder gäller 14 dagars betalningsrätt och för Företagskunder gäller 30 dagar från beställningsdatum. Förfallodag anges på fakturan. Betalningen ska ske till det konto som angivs på fakturan.
  
  
• I de fall då kunden vill få fakturan skickad till annan adress (fakturaadress) än leveransadressen ska detta anges i samband med beställning.
  
  
• Om fakturan inte betalts inom utsatt tid (förfallodag) skickas en påminnelse. När en påminnelse skickas debiteras en påminnelseavgift i enlighet med SFS 1981:739 på 50 kr. På försenade betalningar debiteras dröjsmålsränta enligt 6§ i räntelagen med diskonto +8%.

• Leverans sker till orter i Sverige, Norge, Finland (inkl. Åland), Danmark och Island som Post, Postpaket eller Företagspaket:


• Till Privatkunder skickas försändelsen som Post eller Postpaket beroende på vikt.
  
  
• Till Företagskunder skickas försändelsen som Post eller Postpaket beroende på vikt och med Företagspaket beroende på ordervärde eller angivet tillval. Vid beställningar med ett ordervärde över 1000 kr skickas försendelsen alltid i första hand som Företagspaket (förutsatt att kunden inte lämnat en boxadress).
  
  
• Vid beställningar av flera produkter med olika leveranstider gäller den angivna leveranstid för den långsammaste leveransklassen.
  
  
• Angivna leveranstider är förväntade leveranstider och Sinolitteratur garanterar inte att böckerna anländer till kund inom angivna antalet dagar då oförutsedda förseningar kan uppstå från Sinolitteratus leverantörer. Vid leveransproblem kommer Sinolitteratur att underrätta kunden med epost eller telefon. Sinolitteratur reserverar sig för eventuella förseningar och slutförsäljning.
  
  
• Sinolitteratur kan vid förseningar och vid slutförsäljning delleverera en beställning utan att debitera kunden för extra frakavgifter. Sinolitteratur har rätt att själv avgöra när avgiftfri delleverering bör praktiseras. En beställning kan även på kundens begäran dellevereras, i så fall kommer Sinolitteratur debitera kunden en enskild fraktavgift för varje försändelse enligt Sinolitteratus avtalspunkt för fasta fraktpriser under Priser (såvida beställningsbeloppet inte överskrider 1000 kr, då skickas försändelsen fraktfritt). Vid utövande av tjänsten åtar sig kunden att ange vilka titlar som första ska levereras i meddelandeformuläret på beställningssidan eller med epost.
  
  
• Vid transport från Sinolitteratur till kund är Sinolitteratur ansvarig för om varorna skadas eller kommer bort. Vid transport från kund till Sinolitteratur är kunden ansvarig för om varorna skadas eller kommer bort.

• Vid köp med faktura förbehåller Sinolitteratur sig rätten att genomföra en sedvanlig kreditupplysning.
• Om kunden har betalningsanmärkning kan kunden betala med kort eller göra en förskottsinbetalning till Sinolitteraturs Plusgiro 160 98 22-0. Betalning mot faktura accepteras ej.

• Enligt Ångerrätten i svensk lag äger kunden rätt att returnera köpta varor till säljarna inom 14 dagar. Detta förutsätter att varan är i nyskick. En retur ska alltid föregås av en av oss godkänd returförfrågan. Kunden ska bifoga en kopia på faktura/ordersedel eller ett brev med namn, adress och ordernummer. Detta för att vi ska veta vad returen gäller. Vid leverans från kund till Sinolitteratur är kunden ansvarig för om varorna försvinner eller skadas.
• Har kunden beställt fler än en bok, drar kunden själv bort det aktuella beloppet och betalar resterade delen av beloppet angivet på fakturan. Om bestäällningen redan är betald gör Sinolitteratur en återbetalning efter att returen är mottagen. I detta fall ska kunden skicka uppgifter med epost om fakturanummer, vilken bank kunden har och kundens kontonummer. Returporto betalas av kunden enligt Postens portotabell.
  
  
Returadress:

Sinolitteratur
Trollbergsvägen 10
570 23 Anneberg

• Vid reklamationer behöver kunden omgående kontakta Sinolitteraturs kundservice . En ersättningsbok skickas kostnadsfritt efter det att vi mottagit reklamationen. Detta förutsätter att boken finns tillgänglig i lager. I de fall den aktuella boken inte finns tillgänglig görs en återbetalning till kundens konto. Vid reklamationer av defekta eller felaktiga varor betalar Sinolitteratur porto för returen.